春秋季是家裝市場的旺季。30日,市消保委發布家裝消費警示,消費者應留意查看家裝公司的營業執照和資質證書是否正規;此外,家庭裝修工程的保修期限不得低于兩年。
在市消保委受理的家裝類投訴和咨詢中,市消保委的工作人員發現很多裝修公司是臨時班子,工人都是從“馬路游擊隊”中找來的,裝修質量得不到保障。因此,消費者在選擇家裝公司時,首先應查驗其營業執照和行業主管部門頒發的資質證書,營業執照的“主營“和“附營”項目中必須有“裝飾工程”、“家庭裝修” 之類的項目。此外,消費者還應留意證照上的經營期限及年檢信息,若是經營期限已過或未按時參加年審,這樣的經營者是不可信的,消費者一定要慎重考慮。
家庭裝修受材料、施工技術等因素影響,過程中難免會存在瑕疵或質量問題,所以合同是消費維權最重要的證據。消費者在與家裝公司簽訂合同時,盡量選擇市工商局制定的《青島市家居裝飾裝修工程施工合同》,將自己的權利體現到書面上。合同條款應明確設計方案、進料渠道、施工質量驗收標準、完工時間、結算方式、施工監理、環境檢測和雙方責任,合同應清楚、詳細、可操作,填寫完的合同必須經雙方簽字蓋章認可。消費者在簽訂合同前,盡量到裝修公司正在施工的現場或樣板間查看,以此作為判斷公司實力的證據。
根據《山東省消費者保護條例》中規定:家庭裝修工程的保修期限不得低于兩年;有防水要求的廚房、衛生間和外墻的防滲期為五年;因施工質量問題或者經營者提供的材料不符合國家規定標準,需要返工的,經營者應承擔保修期內的維修費用。消費者可按照此條例維護自身的合法權益。