雖然我們大家看到家裝的銷售很火爆,其實也不是那么好賣的。作為一名職業的營銷員來說,要求是很高的。大家也知道,銷售這一行主要在一些技巧和話術上,既說的要人舒服,還能要對方欣然接受。那么下面裝修之家的小編就帶領大家一起去了解一下家裝銷售技巧和話術吧!
家裝銷售技巧和話術
1、家裝銷售技巧和話術—將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個銷售心理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
2、家裝銷售技巧和話術—形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧。
3、家裝銷售技巧和話術—認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎么說。
4、家裝銷售技巧和話術—見什么人說什么話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資的關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄,見什么人說什么話的房地產銷售技巧。
5、家裝銷售技巧和話術—信任自己的房子
每個房子都有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧
6、家裝銷售技巧和話術—學會描述生活
很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大多大的面積等等,這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
7、家裝銷售技巧和話術—善用數字
盡管數字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記于心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的樓盤,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧并不矛盾。
8、家裝銷售技巧和話術—結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象??梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。
做銷售需要具備什么條件
1、接聽電話必須態度和藹、語音親切,一般主動問候“某某花園或公寓、你好”,而后開始交談.通??蛻粼诮徽勚袝柤皟r格、地點、面積、布局、進度、貸款等方面,銷售人員應揚長避短,在回答中將產品的賣點巧妙溶入.
2、在與客戶交談中設法取得我們想要的資訊.如客戶的個人資訊(姓名、地址、聯系電話等)、客戶對產品的具體要求的資訊(價格、面積、房型等)
3、最好能直接約請客戶來現場看房.馬上將所有資訊記錄在客戶來訪表上.
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