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  fishbonegirl 2017-06-29 14:10:12回答

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  　　一、查明漏水原因
  
  　　一旦發現樓上漏水，第一件事肯定不是直接沖上樓去理論，而是保持冷靜弄清楚漏水原因，首先一定要弄清楚是否有自己的責任在里面。如果弄清楚并不是自己的責任，那么就是開發商或者鄰居的責任。如果實在不清楚，可以請專門的房屋質監部門對漏水原因進行一下檢測。
  
  　　一般來說出現樓上漏水情況主要原因有這幾種：
  
  　　1、是房屋頂樓種植過多植物影響了房屋的防水材料。
  
  　　2、是房屋居住年限過長或者房屋沒有做好保養和維護導致房屋屋面層防水材料老化損壞。
  
  　　3、是開發商偷工減料，使用劣質防水材料。
  
  　　查清情況后，如果樓上漏水的原因實為樓上鄰居的原因造成的話，受損業主可根據自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補要求及修補期間對自己造成損害的賠償問題。如果是開發商的責任必須是開發商或物業公司來進行維修，一般來說開發商出現問題的概率較小。
  
  　　二、溝通問責
  
  　　查清楚原因后接下來要做的就是解決問題追討自己的損失。如果你已經確定樓市漏水是鄰居的責任，你需要做的是向鄰居說明情況，要求鄰居盡快做修補并且賠償自己的損失，如果鄰居不配合業主可以根據《民法通則》第83條規定：“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失?！睂幾h提交到法院處理。
  
  　　一旦走上法律程序時間肯定是要花費的更多，為了避免給自己帶來更多的損失和更大的不便業主可以先請施工隊進行修補，所有花費依據法律有關規定，通過法院要求鄰居進行賠償。并且，當樓上鄰居不主動進行賠償時，受損害方可以申請法院強制執行。
  
  　　正常情況下房子的防水質保是5年，管道質保是2年，只要不是人為，房子在保質期內出現漏水問題，開發商都有責任，業主應該及時通知開發商來清理，如果開發商有意拖延，或者維修不到位，業主可以自己找人維修，費用由開發商來出。如果開發商態度惡劣置之不理，業主可以到當地質監部門進行投訴，或直接將開發商告到法院。
  
  　　如果已過房屋質保期，漏水部分屬于整樓公共部分，比如說是下水道主管道保養問題需要維修的，而收取了房屋維修基金的，由物業部門申請使用維修基金;如果沒有收取公共維修基金，屬于共有部分的應當由所有房主共同承擔;如果是樓上專有部分出現問題的，按公平原則仍然由樓上承擔費用。

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  傻蛋 2017-06-29 14:10:51回答

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  　　一、查清情況再做判斷
  
  　　發生樓上漏水，首先應明確狀態。一是要證明不是自己人為的去損壞的，如果真是這樣，那就該你自己來解決問題了。二是在查明造成樓上漏水屬于鄰居的責任。為了弄清情況，受損業主可請房屋質量檢驗部門對漏水原因及應如何修補作出鑒定。三是要看房子還是不是在質保期內，因為一般新購房子的防水質保為5年，管道質保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質保期內，開發商就得擔起相應的責任。當然，如果你是最頂樓住戶，發生樓上漏水，必須是開發商或物業公司來進行維修的，并且費用也由他們承但。
  
  　　二、交涉執行方法
  
  　　查清情況后，如果樓上漏水的原因實為樓上鄰居的原因造成的話，受損業主可根據自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補要求及修補期間對自己造成損害的賠償問題。
  
  　　如果樓上鄰居不配合或不及時修補的話，受損業主可根據《民法通則》第83條規定：“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”將爭議提交到法院處理。
  
  　　當樓上鄰居不理會法院的判決，受損方可以先自己請施工隊進行修補，所花費的費用依據有關法律法規，再通過法院要求樓上鄰居進行賠償。并且，當樓上鄰居不主動進行賠償時，受損害方可以申請法院強制執行。
  
  　　三、關于房子質保期如何修補
  
  　　如果樓上漏水發生在房子質保期內(正常情況下房子的防水質保為5年，管道質保為2年)，只要是非人為的，開發商就應擔負起相關責任。當開發商不予理會時，受損業主可以到當地質監部門進行投訴，或直接將開發商告到法院。
  
  　　值得注意的理，如果樓上漏水，房子還在質保期內，又確信不是人為破壞的時，不管是受損業主還是樓上鄰居業主，都應及時讓開發商進行修補處理。如果讓開發商拖到質保期后，很可能還得自己清理。并且，當開發商按業主要求，派人來修補后，還是不行，或維修不到位，反復兩次后，業主可以自行找人進行維修，費用由開發商來出。
  
  　　四、解決樓上問題的其它輔助方法
  
  　　當發現自家樓上漏水時，可先找小區物業，讓他們給出意見，或讓他們去找樓上的鄰居，進行協商修補。也可以社區干部和警察協助解決。并應做好拍照、錄像留言等證據收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是單位房，可以找單位進行協調解決。

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